Cancelamento Gratuito
Não resolvido
São Paulo - SP
04/12/2023 às 14:13
ID: 177366541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva com cancelamento gratuito, através do site booking. A reserva era pra dia 23/11 e mesmo tendo cancelado com antecedência e recebido o email confirmando o cancelamento gratuito, o hotel fez uma cobrança indevida em meu cartão. Em contato com o hotel eles disseram que fiz uma reserva por uma plataforma que nem existe. Absurdo!!!!!!
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Consideração final do consumidor
24/03/2024 às 17:20
Pessimo retorno. Esse hotel, nunca mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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