Hd Telecom

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

07/04/2021 às 09:20

ID: 122121625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A SEGURADORA SURA foi imposta pela NAGEM (CIL COMERCIO DE INFORMÁTICA LTDA), no Shopping Manaira, João Pessoa/PB, ao comprar um celular.
Paguei R$ *******,19 pelo seguro.
A vendedora da NAGEM mentiu ao afirmar que "em caso de defeito, a seguradora manda outro aparelho novo".
Quando deu defeito, a Seguradora Sura mandou o código de postagem reversa para eu mandar o aparelho para um preposto da empresa, um tal de DANIEL TERCAROLLI EPP.
Dia 14/12/******* o aparelho foi enviado, porém voltou com a tampa traseira totalmente diferente do original e sem funcionar.
Sempre após a reclamação para a seguradora, eles pedem para mandar o aparelho de volta para o mesmo preposto.
Assim o fiz por 04(quatro) vezes para essa assistência técnica DANIEL TERCAROLLI EPP
Sempre devolveram o aparelho com o mesmo defeito.
Finalmente, em 06/04/*******, após ameaça de que iria entrar com uma ação na Justiça, devolveram o consertado.
Foram ******* (cento e dezessete dias de 10/12/******* até 06/04/*******) sem o aparelho.