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Curaçá - BA

13/11/2024 às 14:50

ID: 201232775

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 21 de Dezembro de ******* comprei duas passagens para uma viagem na empresa de Excursão HD D turismo , com cnpj CNPJ 31.*******.*******/*******31, localizada na Rua Itapoã, N138, Monte Castelo Juazeiro BA. Tendo como responsável a Sr. Daniela Avelino Martins , em 21 de Dezembro de *******, com q viagem prevista para

21/01/******* para o MAKAÍ RESORT (ALL INCLUSIVE) em Aracaju Sergipe , Com o comprovante da responsável legal do pagamento de 2 passagens uma no pix e outra Cartão de crédito Hipercard.

Onde foi pago o valor de um mil reais no pix e um mil reais no cartão de crédito, com um valor total de 2.*******,00. A viagem foi cancelada pela empresa responsável, o valor pago via pix não foi ressarcido, a compra na operadora foi contesta e enviado toda documentação comprobatória necessária, porém o contato com a operado do cartão foi ineficaz, o valor da compra contestada do cartão foi cobrada todas as parcelas e não foi realizado o reembolso e/ou estorno. E mais uma vez, o valor via pix não foi devolvido pela empresa responsável pela viagem.

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Consideração final do consumidor

19/02/2025 às 21:38

Péssimo!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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