Atraso Excessivo na Entrega do Pedido - Prazo Extrapolado e Falta de Solução
Resolvido
Gravatá - PE
24/11/2025 às 19:39
ID: 232736905
Fiz um pedido no dia 01/11, aparecia com previsão de entrega para 10 dias úteis mas depois informaram datas cada vez mais distantes e hoje tá com data para 09/12 o que ultrapassa muito o prazo previsto de entrega. Tentei contato hoje com a empresa que reconhece o atraso sem apresentar uma solução.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 18:18
Olá, Érica, tudo bem?
Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos completamente sua frustração. Esse não é o tipo de situação que queremos proporcionar aos nossos clientes, e sentimos muito pelo transtorno. Já entramos em contato via WhatsApp para solucionar esse problema da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 15:57
A empresa foi muito solícita explicando que o problema foi com a transportadora. Entraram em contato com a mesma, solicitando agilidade na entrega o que foi cumprido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10