Atraso na entrega
Respondida
Franca - SP
10/04/2025 às 16:56
ID: 214478209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e até agora não recebi minha encomenda
Lá estava marcado período de 5 dias e já se passou uma semana
Decepcionada
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 15:44
Olá! Sentimos muito pela sua frustração entendemos como é ruim esperar ansiosamente por uma encomenda.
Verificamos aqui que seu pedido foi realizado no dia 03/04, e o prazo informado no site era de até 5 dias úteis (com início de contagem após a confirmação e despacho, que pode levar até 48h úteis). A entrega estava prevista até o dia 11/04 e, felizmente, foi concluída dentro desse prazo.
De toda forma, sua experiência é super importante pra gente! Se tiver qualquer dúvida ou algo ainda pendente, estamos à disposição aqui e também nos nossos canais de atendimento para ajudar no que for preciso.
Conte sempre com a gente!
Equipe Bugbee