Conjunto de linho causa alergia e loja se recusa a trocar
Resolvido
Içara - SC
09/03/2026 às 16:12
ID: 242755201
Comprei um conjunto de linho para meu filho , na primeira usada ele não conseguiu ficar nem 14 minutos vestido , pinicou coçou e deixou a pele irritada , entrei em contato com a loja , e a mesma entrou em contato com a representante que falou que o tecido é antialérgico e por conta disso não tinha oque fazer . Só trocariam se tivesse rasgo ou algum defeito no tecido. Acredito eu que mesmo sendo antialérgico é possível causar alergia. Quero saber oque fazer com essa peça pois o investimento nessa marca e alto são peças caras .
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 08:52
Olá, Itamiris! Tudo bem?
Sentimos muito por esse ocorrido com você, isso não reflete a experiência que queremos oferecer para os nossos clientes. De toda forma, nossa equipe está entrando em contato com você agora mesmo para resolver a situação.
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 11:24
Apesar da demora e do tempo perdido mandando mensagem resolvido. Entraram em contato foram muito educados e me deram crédito no mesmo valor da peça que comprei e frete grátis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10