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Carangola - MG

22/07/2025 às 00:13

ID: 222386031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho, por meio desta, expressar minha total insatisfação com a empresa Datarecover, que considero uma grande [Editado pelo Reclame Aqui].

A empresa investe pesado em propaganda na internet, prometendo experiência, tecnologia avançada e suporte total para recuperação de dados. No momento do desespero, quando tudo o que você quer é tentar reaver seus arquivos importantes, eles se mostram extremamente solícitos, com atendimento cordial, estrutura técnica e uma comunicação que transmite confiança. Isso, no entanto, dura apenas até o envio do seu dispositivo.

Após receberem seu HD, fazem uma análise e entram em contato afirmando que há grande possibilidade de recuperação dos dados. Trabalham diretamente o seu emocional, fragilizado pela perda, e só depois apresentam um valor absurdo para o serviço. Junto ao orçamento, é enviado um contrato para assinatura. Até aqui, tudo parece parte do processo até você perceber o real objetivo.

A maior preocupação da empresa é que você assine o contrato, antes de qualquer outra coisa. E isso já deveria ser um alerta. Depois, você entende por quê: o contrato praticamente isenta a empresa de qualquer responsabilidade quanto ao sucesso ou fracasso da recuperação, mesmo após ela ter te dado uma expectativa positiva de resultados.

Você paga 50% do valor (que é muito alto), movido pela esperança plantada pela empresa, e a partir desse ponto tudo muda: a comunicação esfria, o acompanhamento desaparece e, em caso de insucesso, você não pode mais questionar absolutamente nada, pois já está amparado por um contrato que protege apenas eles.

Acredito que essa prática é antiética, desonesta e abusiva, pois se aproveita da vulnerabilidade emocional dos clientes. Escrevo esta reclamação para alertar outras pessoas: não confiem na propaganda da Datarecover. No momento em que mais precisamos de profissionalismo e clareza, o que recebemos é manipulação emocional e um contrato que te faz perder dinheiro e a chance real de resolver o problema.

Espero sinceramente que esta mensagem sirva de alerta para outros consumidores.