Reclamar dessa empresa

Paulo Afonso - BA

29/01/2020 às 00:21

ID: 99893323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive um hd danificado e gostaria de recuperar os dados. Entrei em contato com essa empresa pq foi a primeira que apareceu no google. Os precos eram carissimos e o atendimento é sempre meio nebuloso. Bom, mesmo assim, desejava a recuperaçao dos dados e mandei fazer o serviço. Depois entraram em contato dizendo que haviam recuperado 98% dos meus dados. Ai disponibilizaram uma ferramente que funciona muito lenta e de forma enrolada para ver o que havia sido recuperado. Olhei o diretorio e tinha muita coisa mesmo, rodei uns 4 arquivos e metade funcionou num teste de 5 minutos mais ou menos. Bom, 98% é alguma coisa e autorizei o serviço. Hoje recebo o disco e quase tudo esta gravado danificado , nao roda ou , na maioria dos casos imagens de um escritório que nunca fizeram parte dos meus vídeos. Ou seja, no processo de recuperação misturaram meus arquivos com o de outro cliente e os 98% são quase nada ou pior do que nada pq vou ter que ver todos os videos inteiros para ter certeza que não ha um dano no meio e essas imagens desse escritorio no meio. Bom, não ha nada a fazer, a não ser a não recomendar quem esteja lendo o uso de tal empresa

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Consideração final do consumidor

29/02/2020 às 15:15

Bom, o proprietario da empresa entrou em contato comigo, e pediu o reenvio do meu HD. Explicou que a empresa é séria, mas que eventuais problemas podem acontecer. Tenho muitos arquivos e não sei se foi *******% recuperado mas aparentemente tudo foi recuperado com sucesso, então só tenho a agradecer o cuidado da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10