Reclamação respondidaRespondida

Demora liberação conserto carro

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Um segurado da HDI bateu no meu carro no dia 30/05 e fez sinistro no mesmo dia, já faz 10 dias e ainda estou com meu carro batido. Já levei na vistoria e a seguradora demora mto para liberar, não posso ficar tanto tempo assim com o carro batido, sem falar q essa situação pode agravar o prejuízo do carro. Sinistro 010353153265695

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Resposta da empresa

21/06/2022 às 20:09

Olá Ivan, como vai?

Pedimos desculpas pelo tempo decorrido, verificamos que os reparos foram autorizados no dia 14/06, com previsão de entrega das peças para 20/06/2022.

Manteremos o acompanhamento do seu atendimento até a conclusão, temos um focal responsável por acompanhar e te atualizar do andamento, que está cuidando para que tudo ocorra bem daqui em diante. Caso precise de apoio, também pode nos acionar através deste protocolo.

Permanecemos à sua disposição.

Conte sempre conosco, 💚
Equipe de Qualidade e Relacionamento cliente – HDI Seguros
https://www.hdiseguros.com.br/pt

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