Notifiquei o sinistro, realizei a vistoria e sem retorno da empresa
Notifiquei o sinistro, realizei a vistoria e sem retorno da empresa. No app não consta a vistoria, tentei entrar em contato com analista sem resposta. Estou com o pára-choque quase caindo e esperando um retorno da empresa
Resposta da empresa
30/05/2022 às 16:39Olá Maria, bom dia.
Informamos que a vistoria foi devidamente recebida, passou por análise orçamentária. os reparos foram devidamente autorizados junto a oficina Viaduto nesta data. Serão fornecidos pela Cia inicialmente emblema e lanterna, o para-choque ficou para a oficina comprar com prazo melhor para entrega.
A apólice possui 15 dias de carro reserva, já pode solicitá-lo junto a Central da assistência.
Agradecemos por dedicar o seu tempo em nos relatar o seu caso e pela oportunidade de revermos o nosso processo, para realizarmos melhorias para que tenhamos um atendimento cada vez mais ágil.
Permanecemos à sua disposição.
Conte sempre conosco,
Equipe de Qualidade e Relacionamento cliente HDI Seguros
https://www.hdiseguros.com.br/pt