Reclamação respondidaRespondida

Péssimo atendimento

HDI Seguros
Santo André - SP
20/01/2022 às 11:17
ID: 136964227
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Terceiro está tentando dar continuidade de 1 sinistro
Seguradora pediu fotos do meu carro sou segurada encaminhei várias vezes 1 vez pelo aplicativo
Segunda vez pelo e-mail a/c de Priscila rosa está 2 vezes
Na central de sinistro falam que as fotos não foram liberados pela mesma
O terceiro me ameacando com a palhaçada da seguradora
Liguei no SAC da hdi atendente nem sabia onde estava
Lamentável

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Resposta da empresa

24/01/2022 às 14:56

Olá, Aparecida.

Primeiramente, queremos agradecer por dedicar o seu tempo em nos relatar o seu caso. Expressamos o quanto sentimos pelo que ocorreu. Verdadeiramente não era o que gostaríamos que você tivesse vivenciado.

Em retorno a solicitação, informamos que, a análise dos danos foram concluídas dia 22/01 e os reparos segue autorizados na oficina ANTARES SANTO ANDRE, sob o número 010303153020776.

Reiteramos que as manifestações dos nossos Clientes são muito valiosas para a melhoria do atendimento e serviços prestados pela HDI Seguros.

Permanecemos à sua disposição.

Conte sempre conosco, 💚

Área de Qualidade – HDI Seguros/
https://www.hdiseguros.com.br/pt

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