Reclamação resolvidaResolvido

Troca do amortecedor

HDI Seguros
Taboão da Serra - SP
13/06/2022 às 18:39
ID: 145065209
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Meu carro em abril-22, foi para oficina indicada pela seguradora, no local da colisão danificou o amortecedor esquerdo e a seguradora liberou somente o mesmo, mas a oficina informou que é um item de segurança e mesma teria que trocar, entrei em contato via fone com a seguradora dia 07-06, solicitando a liberação, informaram que 72 horas eu teria de retorno, nada até o momento, reclamei novamente via chat o retorno que me deram dia 10-06 foi que o perito iria verificar junto a oficina de nada até o momento, número do meu sinistro 010413153212770, preciso de ajuda !

Compartilhe

Resposta da empresa

24/06/2022 às 18:23

Olá Paulo, como vai?

Informamos que em 15/06/22 autorizamos a substituição do amortecedor dianteiro direito. A Cia fornecerá a peça prevista para chegar na oficina dia 27/06/22.

Permanecemos à sua disposição.

Conte sempre conosco, 💚
Equipe de Qualidade e Relacionamento cliente – HDI Seguros
https://www.hdiseguros.com.br/pt

Consideração final do consumidor

28/06/2022 às 13:59

Bom.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Regular
Regular
6.7/ 10

Está com problemas com HDI Seguros?

Reclamar