HDO - Hospital Dia Oftalmologico

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Jundiaí - SP

31/05/2025 às 08:11

ID: 218476373

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Realizei uma tomografia OCT particular no valor de R$ ***** e tive uma experiência frustrante.

Não recebi protocolo de retirada e precisei solicitar a impressão do exame. Para piorar, o exame foi entregue sem o laudo. Desde então, estou tentando contato pelo WhatsApp para obter o laudo, e a única resposta que recebo é que foi solicitado ao médico sem qualquer previsão.

Fica claro que não há um fluxo organizado para entrega dos resultados. Isso é inadmissível, principalmente quando se trata de um exame que influencia diretamente no tratamento de saúde.

Sugiro que disponibilizem os laudos online junto aos exames, de forma prática e acessível. Preciso urgentemente do laudo para anexar ao sistema do convênio e solicitar autorização de injeções na retina que vou precisar realizar.

Diante da demora e descaso, já iniciei atendimento em outro hospital, mas ainda sim quero o laudo ou o reembolso do valor para realizar o exame novamente.

Obrigado!