BATERIA NÃO CARREGA MAIS COM POUCO TEMPO DE USO

Entramos em contato com o cliente e solicitamos a Nota Fiscal, cliente não possui a mesma, procuramos pelo CPF informado, também não identificamos a compra. Desta maneira encerramos a reclamação tendo em vista a não comprovação de compra do produto junto a nossa empresa. Ficamos a disposição quando houver evidência quanto a compra do produto.

Pedido
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Vendido por HDS Sistemas de Energia
e entregue por Submarino

Pedi a segunda via da nota pela loja e não responderam.

Mandaram um e-mail com orçamento e não responderam mais.

Prezado Sr. Luciano. Segue abaixo resumo do que tratamos por email / Telefone:

1) Apesar do cliente não possuir a NF, Identificamos internamente a venda atraves da NF emitida ao cliente.
2) Equipamento possui dois anos de uso.
3) Garantia do produto é de 12 meses, portanto o equipamento está fora da garantia.
4) Foi enviado orçamento para o cliente.
5) Este tipo de bateria possui vida util aproximada de 36 meses.
6) Não fizemos analise do defeito. o problema foi relatado pelo cliente.
7) Sugerimos enviar o equipamento para orçamento / reparo.

A disposição

Vocês estão dando uma de bobos. Eu sei que o produto está fora da garantia. O que estou questionando é sobre a qualidade mas tudo bem. Me passaram um orçamento por email depois que a responsável me ligou. Eu respondi sobre este orçamento no email mas não tive retorno. Entenderam agora ou preciso ser mais claro? Eu só quero a resposta do orçamento que fiz por e-mail.

Estou aguardando a resposta do e-mail enviado pela funcionária Josiane. Pediu meus dados e até agora nada.

Estou aguardando até hoje a resposta de

Josiane Massucheto.

Será enviado hoje o boleto e NF para pagamento. A HDS irá enviar um tecnico para troca da mesmo no seu endereço apesar da GARANTIA SER BALCÃO.

Ok. Aguardo o boleto pra pagamento.

Mandei o endereço e estou aguardando desde o dia 18 de janeiro e nenhum outro conta foi feito comigo

O produto chegou e ninguém veio instalar as baterias conforme combinado por telefone. Tive que pagar alguém pra instalar. Além disso memandaram um boleto vencido. Não vou pagar juros. Quem vai arcar com esse prejuízo?

JÁ FIZ O PAGAMENTO. NÃO SOU CALOTEIROE NEM VOU FICAR MAIS POBRE POR ISSO. A ATENDENTE ACABOU DE ME LIGAR E FOI EXTREMAMENTE GROSSA. QUANDO EU DISSE QUE NÃO COMPRARIA MAIS NADA DESTA MARCA A TENDENTE DISSE QUE ELES TAMBÉM NÃO FAZIAM QUESTÃO DE ME TER COMO CLIENTE. EXCELENTE JEITO DE TRATAR UM CLIENTE! PARABÉNS PELA EDUCAÇÃO! ENVIARAM AS BATERIAS PARA MINHA CASA ANTES MESMO DEU TER FEITO O PAGAMENTO E DEPOIS ME MANDARAM UM BOLETO DE COBRANÇA. COM CERTEZA IREI FECHAR AQUI COM NOTA ZERO.

A expectativa do cliente é impossível de se atender, nunca está satisfeito, se quiser pagar o boleto pague, caso contrario fique como uma bonificação. Assunto encerrado pela empresa

RESPONDA AQUI EM PÚBLICO COM TODA AGROSSEIRIA QUE FEZ PELO TELEFONE PARA TODOS VEREM QUEM REALMENTE SÃO VOCÊS. NÃO PRECISAM FICAR POSANDO DE EMPRESA BOZINHA PRA TODOS VEREM.
JÁ PAGUEI O BOLETO. MUITO FÁCIL FALAR PRA EU FICAR COMO BONIFICAÇÃO DEPOIS QUE ENVIEI O COMPROVANTE DO PAGAMENTO. FAÇAM BOM PROVEITO COM O DINHERIO!