HD Store, produto com defeito e problema na garantia.
Não respondida
Guarapari - ES
10/07/2026 às 11:35
ID: 253574945
Fiz uma compra de uma impressora Impressora 3D Anycubic Photon Mono M7 Max Resina 7K 14.7L, em fevereiro desse ano a impressora nunca funcionou entrei em contato com eles e eles depois de muita ma vontade me pediram para entrar em contato com o suporte da impressora na china, entrei em contato com o suporte lá foi muita conversa e teste e decidiram me mandar uma placa mãe para que eu efetuasse a troca, esperei chegar, paguei um tecnico para fazer pois não tenho confiança em fazer pessoalmente e para minha surpresa não funcionou, novamente falei com a HD Store que me pediu para enviar para lá, eles fizeram a coleta a impressora já chegou e para minha surpresa me pediram mais 7 dias, não sei quem responde as perguntas pelo mercado livre mais a pessoa é de uma antipatia e falta de carisma absurda para com o cliente.
Diferente do que falam não tem assitencia no brasil para o produto eles não dão nenhuma assistencia me pedindo para fazer a tratativa com a china, paguei o imposto da placa, não estou reclamando disso e sim agora de ter de esperar mais 7 pelo valor, não quero nem outra impressora quero o valor, infelizmente não tenho porque querer mais dor de cabeça aceitando outra impressora, mesmo que nem isso ofereceram.
Paguei a vista, gostaria muito de ter tido uma solução rapida para meu problema.