HDTV Imagem e Som

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

26/11/2020 às 13:50

ID: 115628831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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boa tarde vim reclamar dessa empresa hdtv imagem e som, fiz garantia estendida pela zurich seguros de um eletro domestico fritadeira eletrica, depois de um ano de uso todos que tem esse aparelho sabe que tem que fazer limpeza pois acumula gordura acionei a zurich que pediu pra enviar pra essa empresa HDTV imagem e som enviei e depois de 15 dias o produto voltou, quando abri a caixa uma surpresa o produto retornou sujo, trincado a base acho que o suposto "tecnico" deles apertou de mais o parafuso, mal montado com a hélice solta, um barulho terrivel, liguei e els disse que tinha trocado a parte da base todo mais não foi isso que aconteceu els ficaram com a peça que a walita enviou e trocaram somente aque eles acharam necessario ficando com a peça nova que por direito seria para trocar toda uma assistencia [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] os segurados pra ficar com as peças e ainda devolve os eletros parecendo um caco um lixo e ainda a zurich esta defendendo essa assistencia que de asssitencia não tem nada quero saber como vai ficar minha situação pois a zurich quer que eu mando de volta pra essa assistencia que vai remontar as pecas e soldar uma peça nova da wallita montar e enviar tudo cheio de solda e fita isolante sendo que a wallita manda a peça sem precisar ter solda pois creio que essa assistencia vai querer comprar uma peça nova pra recolocar na minha fritadeira