Contrato não encerrado na data prevista devido a suposto problema com a Elektro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Leme - SP

27/05/2026 às 18:33

ID: 249872327

Pedi pra encerrar o meu contrato e era pra encerrar no máximo mês 4 e alegaram problema da elektro e não resolveu ainda

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 11:53

Olá, Alessandro.

Conforme conversamos por ligação, o caso já está em acompanhamento e depende de trâmites que podem levar mais alguns meses até a regularização.

Lamentamos pelo transtorno e reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer dúvidas, prestar atualizações e auxiliar no que for necessário durante esse processo.

Atenciosamente,
Equipe he2 Solar

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 12:01

Foi um erro da operadora Elektro então retiro que falei da HE2.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9