Contrato não encerrado na data prevista devido a suposto problema com a Elektro

Resolvido
Leme - SP
27/05/2026 às 18:33
ID: 249872327
Pedi pra encerrar o meu contrato e era pra encerrar no máximo mês 4 e alegaram problema da elektro e não resolveu ainda
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:53
Olá, Alessandro.
Conforme conversamos por ligação, o caso já está em acompanhamento e depende de trâmites que podem levar mais alguns meses até a regularização.
Lamentamos pelo transtorno e reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer dúvidas, prestar atualizações e auxiliar no que for necessário durante esse processo.
Atenciosamente,
Equipe he2 Solar
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 12:01
Foi um erro da operadora Elektro então retiro que falei da HE2.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9