Reclamação sobre Grips de Raquete Danificados
Respondida
Curitiba - PR
01/02/2025 às 10:11
ID: 208802309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Recentemente, adquiri uma caixa de grips de raquete da marca Head, contendo 70 unidades com as cores preta, azul, branca e amarela. No entanto, fiquei desapontado ao descobrir que as grips nas cores preta e amarela vieram danificadas. A tira de proteção comprometeu a integridade dos grips nessas cores.
Gostaria de solicitar um retorno sobre como podemos solucionar este problema, incluindo possíveis trocas dos produtos afetados.
Aguardo uma resposta em breve.
Atenciosamente,
Diego.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 11:43
Olá Diego.
Nós da Head Brasil só conseguimos dar garantia para produtos adquiridos dentro do Brasil.
Peço que faça contato com o país no qual você adquiriu o produto.
Sempre que precisar de qualquer produto, comprando com a gente no Brasil, apesar de ter diferença de valores, arcamos com a garantia de *******% dos produtos.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Head Brasil