Ingresso do Parque Güell: Negativa de estorno após parque estar fechado
Não respondida
Passo Fundo - RS
02/03/2026 às 08:46
ID: 242034175
No dia 18/02/2026 efetuei a compra de um passei para mim e minha esposa, por 53.98, para visitarmos o Parque Güell, em Barcelona.
Fomos ao parque no horário combinado, contudo não nos deixaram entrar sob o argumento de que o parque permaneceria fechado o dia todo. Tiramos foto de uma placa que tinha no local.
Enviamos e-mail para a empresa Headout que nos vendeu o pacote, informando o ocorrido e solicitando o estorno do valor pago, contudo eles estão se negando a efetuar a devolução. Além disso, eles tem a cara de [Editado pelo Reclame Aqui] de dizer que o parque estava aberto, duvidando da nossa palavra e das nossas provas (foto).
Diante disso, solicito o imediato estorno do valor pago (53.98).
Não indicaremos essa empresa para ninguém, são [Editado pelo Reclame Aqui].