Headout

Reclamar dessa empresa

Imbituba - SC

12/06/2026 às 10:51

ID: 251211705

Empresa nada seria, comprei 3 entradas para o Trem do Corcovado para o dia 22 maio / 6a feira, cheguei no local no horario marcado mas , apos esperar quase uma hora, informaram que havia um problema tecnico que poderia levar de 1 a 3 horas para ser resolvido ou talvez nem ser resolvido no dia. Ai quiz transferir as entradas para o dia seguinte, disseram que nao era possivel, que deveria solicitar cancelamento por email e o reembolso levaria ate 10 dias uteis para ocorrer. Fiz o pedido de reembolso pelo email indicado no dia 25 maio, desde entao ja se passaram mais de 10 dias uteis e nao efetuaram o reembolso de BR$ 800,61 . Ao contatar por zap me mandaram enviar novamente o pedido para outro email, enviei prontamente, mas nao respondem e nao fazem o reembolso. As duas empresas Head Out e seu parceiro Gray Line nao parecem serios. Ao fone a Gray Line alega q depende da Head Out q por sua vez nao se pronuncia. Uma vergonha, NAO COMPREM NADA atraves destas 2 empresas. Nao sei com o Estado do RJ permite q esse tipo de empresa administrem a venda de ingressos do maior ponto turistico do Rio, vergonha !! Bem Brasil mesmo ..