Saque solicitado, mas não concretizado
Em réplica
Barreirinhas - MA
11/10/2024 às 14:11
ID: 199430345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá solicitei por várias vezes o saque, no entanto, em todas as vezes, o saque não foi concretizado. Agora, nem é mais possível realizar o saque.
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 14:46
Prezado Danilo,
Para que possamos entender melhor o que ocorreu e oferecer o atendimento adequado, solicitamos que entre em contato conosco pelo chat disponível em nosso site oficial.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e atender suas solicitações.
Agradecemos sua compreensão e aguardamos seu contato para que possamos dar prosseguimento ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Headsbet
Réplica do consumidor
11/10/2024 às 15:15
Conforme orientação, entrei em contato no suporte da empresa, recebi a seguinte mensagem: Verificamos que sua conta permanece, assim que a análise for concluída, entraremos em contato para informá-lo e regularizar seu saque, permitindo que você retome suas transações normalmente. No entanto, venho tentando realizar saque há mais de 4 meses sem sucesso, e depois da mensagem acima recebia, não responderam mais minhas mensagens.