Não permitem cancelar o plano

Question

Hoje fui surpreendida por uma compra pelo Headspace através de um cartão que nem havia informado. Fui no aplicativo: não tem como cancelar por lá. Fui no site: não encontram meu e-mail, não enviam e-mail para resetar a senha, mas encontraram o meu cartão. No mínimo estranho. Não tenho interesse em assinar o plano anual de vocês e quero cancelamento e ressarcimento do valor.

Accepted Answer

Só resolveu quando acionei o PROCON e após meses ter meu dinheiro ressarcido. Muita dor de cabeça e falta de vontade da plataforma em resolver algo simples.

Não permitem cancelar o plano

Consideração final do consumidor