Cobrança Anual Indevida e Dificuldade de Estorno na Plataforma Headway Após Período de Teste

Question

Realizei a assinatura da plataforma Headway com o objetivo de utilizar o período de teste e conhecer o serviço. No entanto, não me atentei ao prazo de cancelamento e acabei sendo cobrada em minha fatura no valor anual de R$ 359,90, no dia do vencimento não deu 24horas já cobraram da minha conta, nao imaginei que a assinatura seria renovada em valor anual, e não mensal, como costuma ocorrer em outros serviços.
Além disso, utilizei o aplicativo por no máximo um dia e solicitei o cancelamento assim que percebi a cobrança. Também tentei solicitar o estorno por meio do suporte da Apple, porém não consegui prosseguir com a solicitação por esse canal.
Diante disso, peço, por gentileza, a análise do meu caso e estorno do valor cobrado, considerando o baixo uso do aplicativo e o cancelamento solicitado imediatamente após a cobrança, e sem contar que eles cobraram antes do momento previsto.