Headway Servicos

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Curitiba - PR

27/04/2026 às 08:56

ID: 247026765

Prezados,
Realizei a assinatura da plataforma Headway com o objetivo de utilizar o período de teste e conhecer o serviço. No entanto, não me atentei ao prazo de cancelamento e acabei sendo cobrada em minha fatura no valor anual de R$ 359,90.
Reconheço que a cobrança ocorreu por falta de atenção da minha parte, porém não imaginei que a assinatura seria renovada em valor anual, e não mensal, como costuma ocorrer em outros serviços.
Além disso, utilizei o aplicativo por no máximo dois dias e solicitei o cancelamento assim que percebi a cobrança. Também tentei solicitar o estorno por meio do suporte da Apple, porém não consegui prosseguir com a solicitação por esse canal.
Diante disso, peço, por gentileza, a análise do meu caso e estorno do valor cobrado, considerando o baixo uso do aplicativo e o cancelamento solicitado imediatamente após a cobrança.