Cobrança indevida de assinatura não reconhecida e não contratada

Não resolvido
Caraguatatuba - SP
20/03/2026 às 16:49
ID: 243870685
Estou sendo cobrado há três meses por uma assinatura que não reconheço, identificada na fatura do meu cartão como SGT*HEADWAYMAKE, no valor de R$ 154,00 por mês.
Não conheço a empresa, não contratei o serviço, não autorizei qualquer assinatura recorrente e nunca tive ciência clara dessa cobrança. O nome apresentado na fatura é confuso e não permite identificar corretamente o fornecedor, o que dificultou a contestação imediata.
Mesmo após contato com o banco, a cobrança continua ativa. Considero essa prática abusiva, pois não houve consentimento claro, contrato, aceite de termos ou informação transparente ao consumidor.
Solicito:
- Cancelamento imediato da assinatura;
- Estorno integral dos valores cobrados indevidamente;
- Garantia de que não haverá novas cobranças.
Aguardo solução urgente.
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Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 15:54
A empresa realizaou um desconto indevido no meu cartão e não consigo resolver de jeito nenhum.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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