Endereço de entrega
Resolvido
São Paulo - SP
11/03/2025 às 08:35
ID: 211841159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da loja para que fosse entregue em meu endereço e após finalizar a compra para que fosse entregue em meu endereço apareceu que o endereço de retirada é já Rua ***** no Brooklin, tentei inúmeras vezes contato pelo telefone e ninguém atende, tentei também via whatsapp e também ninguém responde, quero cancelamento de minha compra e o estorno do pagamento mas ninguém atende erro da loja.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 11:21
Sra. Andréa, bom dia!
Conforme troca de mensagens hoje pela manhã com a nossa equipe, a sua compra, efetuada ontem à noite na nossa loja virtual, já foi cancelada e a solicitação de estorno realizada conforme documento da instituição financeira enviado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Luciana.
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 14:29
N/a
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10