Empresa não cumpre promessa de Gympass após o pagamento e não realiza o estorno

Question

A empresa promete criar um gympass, te conta como vai ser manda mil e uma coisa, até vc concluir o pagamento aí eles simplesmente somem, dizem que vão fazer o estorno do Pix e não te respondem mais, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor, quero meu dinheiro de volta