Assédio

Não resolvido
São Paulo - SP
06/12/2023 às 13:31
ID: 177574371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTroquei de celular aproximadamente 6 meses e eles continuam me mandando mensagem mesmo tendo ******* vezes para tirar meu telefone do cadastro. Eu não me inscrevi para nada, nunca estive lá e ainda sim sou incomodado por essa empresa.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 11:49
Prezado Xexéu,
Lamentamos sinceramente pelo inconveniente que você está enfrentando e agradecemos por compartilhar. Entendemos a importância da privacidade e da comunicação respeitosa.
Ao investigarmos, não encontramos suas informações em nossa base de dados, o que dificulta a localização de seu cadastro. No entanto, realizamos contato no e-mail informado, visto que o telefone indicado pelo senhor está indisponível ou não existe.
Para resolver essa questão de maneira eficaz, solicitamos gentilmente que verifique as suas configurações de e-mail e, se possível, nos forneça um meio alternativo de contato para que possamos realizar o atendimento da forma mais conveniente para você.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e estamos comprometidos em encontrar uma solução para garantir sua satisfação.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos seu retorno para que possamos auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe HCMC.
Réplica do consumidor
08/12/2023 às 12:15
Eu forneci o numero, voces ligam e desligam quando eu atendo
Réplica da empresa
08/12/2023 às 12:30
Conforme conversamos, procedemos com a remoção do número fornecido de nossa base de dados, a fim de garantir que não ocorram mais envios de mensagens.
Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer outra questão que possa surgir. Caso necessite de mais alguma assistência ou tenha outras dúvidas, permanecemos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e a oportunidade de corrigir essa situação!
Atenciosamente,
Equipe HCMC.
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 12:31
Péssimo atendimento em geral
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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