Health Care Medical Center

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São Paulo - SP

15/04/2025 às 12:26

ID: 214828925

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Em 2022 realizei procedimentos com a clínica. Como todos comentam aqui, também me foi prometido que tudo seria realizado entre a cínica e o convênio. Ao eles inserirem os valores no aplicativo do convênio, tomei um choque. Uma dívida que não teria como eu pagar na época, mas fui acalmado por me ter sido prometido a resolução com a própria operadora de saúde.

Acontece que a operadora de saúde requereu mais documentos, solicitando recibos de gastos da conta do titular (eu), mas o que não aconteceu. A operadora recusou o reembolso por como não houve cobrança ao titular, não é válido eu receber reembolso por isso.

Isso na época eu não sabia. E não me foi informado como prosseguir.

Em 2024, uma advocacia ***** entrou em contato sobre o saldo devedor que tinha na clínica, e contestei pois vi no app que haviam documentos a serem enviados que não foram. E desde então nada.

Agora, em 2025, outra advocacia entrou em contato pelo mesmo motivo de dívida. E fiz um acordo para resolução, mas com grande pesar. Me foi prometido resolução com reembolso, e a clínica falhou com isso.

Resumo da ópera, não aceitem o serviço de Concierge deles. Pois é uma má fé, e como não houve cobrança com o plano de saúde, eles fraudam o usuário por meio da negativa do plano de saúde.