Cobrança indevida e ameaçadora após atendimento médico com promessa de reembolso pelo convênio.
Não respondida
Osasco - SP
03/09/2026 às 19:16
ID: 258173409
Em 2022, entrei em contato com a clínica HCMC após ver um anúncio nas redes sociais. Liguei apenas uma vez para tirar dúvidas, e a partir daí recebi diversos contatos insistentes para agendar uma avaliação, sempre deixando claro que o atendimento seria feito pelo convênio.
No dia da consulta, apesar de estar com pressa, solicitaram que eu realizasse alguns exames no mesmo dia. Perguntei se poderia fazê-los depois, em outro laboratório, ou mesmo levar exames recentes que havia feito a pedido do meu ginecologista. Porém, houve muita insistência para que eu fizesse os exames naquele momento, com a promessa de que seria rápido e que também seria tudo por reembolso do convênio.
Não faria sentido eu pagar por esses exames, pois possuo convênio e faço esses exames periodicamente. Fui informado pela própria clínica que eu pagaria apenas o valor reembolsado pelo convênio.
A clínica solicitou meu login e senha do plano de saúde para dar entrada no pedido de reembolso, e todo o valor recebido pelo convênio foi repassado à clínica.
Importante destacar que em nenhum momento assinei qualquer documento que constasse valores a pagar. Só tomei conhecimento dos valores que a clínica solicitou para reembolso quando consultei o aplicativo do convênio.
Dois anos após o atendimento, em agosto de 2025, fui surpreendido por cobranças indevidas feitas pelo escritório Mesquita Mesquita Advogados, alegando uma suposta dívida que não existe.
O escritório entrou em contato comigo no dia 11/08/2025 e, no dia 13/08/2025, emitiu boletos com vencimento para o dia 15/08/2025, ameaçando que, caso eu não pague, meu nome será negativado no Serasa e, 30 dias depois, protestado em cartório.
Considero essa cobrança abusiva, infundada e ameaçadora, com evidente tentativa de coação e assédio ao consumidor.