Contestação de cobrança indevida e com valores absurdos.

Question

Gostaria de registrar minha insatisfação e formalizar a contestação referente à cobrança realizada pela *****, no valor total de R$ 6.090,98.
Em outubro de 2022, realizei consulta médica e exames laboratoriais nessa clínica após ser informada, desde o momento do agendamento, de que todos os procedimentos seriam realizados por meio de reembolso do convênio, sem qualquer custo para mim.
No atendimento presencial, essa informação foi reiterada pelos atendentes, que garantiram que a própria clínica cuidaria integralmente do processo de reembolso, por intermédio do denominado concierge, afirmando expressamente que não haveria qualquer cobrança ao paciente.
Na ocasião, fui induzida a assinar documentos de forma apressada, sem tempo hábil para leitura adequada, além de ter sido orientada a fornecer meu login e senha do convênio. Ressalto que não recebi cópia do contrato supostamente assinado e, até a presente data, os resultados dos exames realizados também não foram entregues.
Contudo, em *****, recebi contato via ***** do escritório Mesquita e Mesquita Advogados, informando a existência de cobrança em aberto no valor de R$ 6.090,98, com ameaça de protesto e negativação em caso de não pagamento.

Esclareço que:

Nunca fui previamente informada acerca de qualquer cobrança particular;
Nunca me foram apresentados os valores dos exames realizados, os quais, diga-se de passagem, consistiam em exames laboratoriais de rotina, incompatíveis com a quantia exorbitante ora cobrada;
Não autorizei procedimentos com responsabilidade financeira direta;
Fui induzida a acreditar que todo o atendimento seria integralmente coberto pelo convênio;
Não houve qualquer transparência quanto à possibilidade de negativa de reembolso ou risco financeiro ao paciente.

Dessa forma, entendo que houve grave falha na prestação do serviço e no dever de informação, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto aos princípios da transparência, boa-fé e informação clara e adequada ao consumidor.
Destaco, ainda, que eventual registro de negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito, como o *****, acarretará sérios prejuízos financeiros e reputacionais, limitando meu acesso a crédito, financiamentos, cartões e demais relações contratuais, além do evidente constrangimento decorrente de cobrança indevida e jamais pactuada. Ressalto tratar-se de situação absolutamente inédita em minha vida financeira, uma vez que sempre mantive histórico de adimplência e elevado score de crédito.
Ressalto também que a conduta relatada guarda semelhança com práticas já amplamente divulgadas pela mídia, inclusive em reportagem da *****, envolvendo esta mesma clínica, atualmente alvo de investigação policial.

Diante do exposto, solicito:

O imediato cancelamento da cobrança;
A exclusão de qualquer apontamento restritivo ou tentativa de negativação;
A confirmação formal, por escrito, da inexistência de qualquer débito em meu nome.

Aguardo manifestação e solução administrativa da demanda com a máxima urgência.