EMPRESA INESCRUPULOSA

Não resolvido
São Paulo - SP
18/02/2025 às 12:39
ID: 210236255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Agosto de ******* estive com minha esposa na empresa HCMC para realização de consulta com nutrólogo e nutricionista e exame de bioimpedância. A divulgação do serviço vinha com a promessa de que poderíamos utilizar nosso plano de saúde, e que não haveria nenhum custo adicional para o paciente. O pagamento deveria ser feito mediante reembolso, onde deveríamos repassar para a empresa, todo e somente o valor que o plano de saúde repasse-se para o paciente, independente de quanto seria esse valor. Para "facilitar" a própria HCMC realizava a solicitação do reembolso junto ao plano de saúde do paciente, mediante senha e login no aplicativo da prestadora, com autorização do paciente. Tive 3 reembolsos depositado em minha conta bancária e repassado no mesmo dia integralmente a empresa. E agora, quase 3 anos depois, estão contatando os "clientes" solicitando o pagamento de "pendencias" alegando que as mesmas foram reprovadas pelo plano de saúde. Como assim? E exigem que o pagamento seja realizado somente por PIX para a conta do advogado do caso, não oferecendo outra forma de pagamento. Isso cheira a coisa errada. Posso até pagar, mas preciso ter certeza que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui], exijo boleto no CNPJ da empresa, "minha dívida" se é que há, é com a empresa.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 16:27
Prezado (a) Sr (a). Eduardo Medeiros,
Recebemos sua mensagem e entendemos seu posicionamento em relação à situação.
Em atenção à sua ******* que entre em contato diretamente com o escritório responsável pelo acompanhamento deste caso, o **Escritório Mesquita & Mesquita**, nos seguintes telefones:******* ou******* (Whatsapp).
A equipe deles é dedicada a esclarecer dúvidas e tratar de qualquer questão pendente de forma detalhada e direta.
Agradecemos novamente pela sua manifestação e permanecemos à disposição para dialogar e encontrar uma solução que melhor atenda às partes envolvidas.
O contato com o escritório responsável será o canal mais eficaz para avançarmos com este processo.
Atenciosamente,
**Equipe HCMC**
Réplica do consumidor
09/05/2025 às 17:24
A solução imposta foi a obrigatoriedade de arcar com um custo que não me competia. No entanto, de maneira injusta e enganosa, fui forçado a efetuar o pagamento apenas para evitar a negativação do meu nome junto aos órgãos de crédito. Trata-se de um valor que considero indevido, utilizado para sustentar práticas questionáveis e desonestas.
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 17:25
péssima experiência
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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