Health Care Medical Center

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

25/08/2025 às 13:13

ID: 225314015

Venho por meio desta relatar uma situação extremamente delicada e recorrente envolvendo os serviços da Clínica HCMC. No ano de 2022, fui atraído por uma propaganda veiculada no Instagram que prometia serviços de emagrecimento com reembolso integral pelo plano de saúde, sob a modalidade de "reembolso assistido".

Contudo, após a contratação, constatei que se tratava de publicidade enganosa. Em momento algum, durante o processo de venda, foi-me informado que:

Eu assumiria integralmente os custos dos serviços caso o plano de saúde negasse o reembolso;

O suporte prometido para o processo de reembolso seria interrompido unilateralmente;

A qualidade do serviço prestado não corresponderia às promessas inicialmente veiculadas.

Além disso, a Clínica HCMC alterou as condições combinadas sem meu consentimento, deixando-me sem o suporte necessário para dar andamento ao processo de reembolso. Para completar, fui surpreendido por cobranças abusivas e coercitivas por parte de uma empresa de recuperação de crédito, que me ameaçou com ações judiciais caso não quitasse valores que não correspondiam aos serviços efetivamente prestados.

Ressalto que a Clínica HCMC possui histórico negativo no Reclame Aqui (nota 1.6/10) e diversas reclamações similares à minha, o que comprova a recorrência dessas práticas abusivas.

Diante disso, solicito:

O cancelamento imediato de todas as cobranças relacionadas aos serviços;

O desligamento contratual sem ônus;

Retratação pública pela propaganda enganosa;

Providências urgentes para corrigir tais irregularidades.