Máscara infantil de péssima qualidade

Reclamação em réplica

Em réplica

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Uberaba - MG

13/08/2021 às 13:05

ID: 128078701

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei máscara infantil a uns 2 meses atrás e tinha ótima qualidade.
Comprei novamente recentemente mas dessa vez fui usar no meu filho e não tinha condições de usar... péssima qualidade
Diminuíram o tamanho. A camada protetora é fina passa tudo. não protege contra os vírus.
O pior que comprei 3 caixinhas
Tenho fotos de como era as máscaras e de como estão vendendo agora

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Resposta da empresa

16/08/2021 às 16:42

Boa tarde Fabiane , como vai você?

Lamentamos muito o ocorrido, tivemos um pequeno problema em alguns lotes, mas já tomamos medidas para que os mesmo não volte a acontecer.

Por gentileza nos informe no e-mail do sac seus dados e endereço para que possamos enviar uma nova caixa.

*******

Aguardamos seu retorno,

Equipe
3 Health Care

Réplica do consumidor

17/09/2021 às 15:37

As máscaras vieram sem qualidade alguma ! Enviaram mensagem que iriam enviar novas máscaras e até agora nada
Não recebi nada.