Cobrança Indevida

Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2023 às 09:43
ID: 169561747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, bom dia!
Mais uma vez venho aqui pra reclamar deste laboratório.
Vocês colocaram uma dúvida que eu nem tinha ciência que estava devendo, pois no dia que realizei o exame me disseram que era tudo reembolsável pelo convênio (inclusive até assinei um termo)
Daí entramos num acordo que eu solicitaria o reembolso pelo convênio, mas não foi isso que aconteceu, vocês encaminharam a dívida para negativação e agora a prejudicada sou eu.
Peço o estorno desta negativação visto que o combinado foi que eu realizaria o pedido de reembolso pelo convênio e assim que for feito o reembolso o transferência o valor a vocês.
Inclusive já fiz uma reclamação sobre eu já ter pago uma das dívidas que falaram que está em aberto e a mesma permanece no Serasa.
Aguardo resolução urgente
Pois o desgaste que tive com esta clínica não está sendo pouca
Uma pena que o Dr Lucas , um médico tão bom tenha parceria com uma clínica como está.
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 14:24
Sra. Bianca Santos Silva,
Primeiramente gostaríamos de agradecer suas considerações e oportunidade de esclarecimento.
Conforme contato telefônico, a baixa de sua dívida já foi efetuada no Serasa.
Atenciosamente,
Health Center Lab | Soluções em Saúde
Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 11:25
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7