Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/08/2023 às 09:43

ID: 169561747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, bom dia!
Mais uma vez venho aqui pra reclamar deste laboratório.

Vocês colocaram uma dúvida que eu nem tinha ciência que estava devendo, pois no dia que realizei o exame me disseram que era tudo reembolsável pelo convênio (inclusive até assinei um termo)
Daí entramos num acordo que eu solicitaria o reembolso pelo convênio, mas não foi isso que aconteceu, vocês encaminharam a dívida para negativação e agora a prejudicada sou eu.
Peço o estorno desta negativação visto que o combinado foi que eu realizaria o pedido de reembolso pelo convênio e assim que for feito o reembolso o transferência o valor a vocês.

Inclusive já fiz uma reclamação sobre eu já ter pago uma das dívidas que falaram que está em aberto e a mesma permanece no Serasa.
Aguardo resolução urgente
Pois o desgaste que tive com esta clínica não está sendo pouca

Uma pena que o Dr Lucas , um médico tão bom tenha parceria com uma clínica como está.

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Resposta da empresa

09/08/2023 às 14:24

Sra. Bianca Santos Silva,

Primeiramente gostaríamos de agradecer suas considerações e oportunidade de esclarecimento.

Conforme contato telefônico, a baixa de sua dívida já foi efetuada no Serasa.

Atenciosamente,

Health Center Lab | Soluções em Saúde

Consideração final do consumidor

10/08/2023 às 11:25

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7