Dívida Paga e não baixada
Não resolvido
São Paulo - SP
03/08/2023 às 18:45
ID: 169474349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá. Boa noite!
Realizei o pagamento junto ao Serasa mas a dívida ainda permanece no Serasa:
Favor verificar
Nome: Bianca Santos Silva
CPF:*******
Tel.:*******
Segue anexo o comprovante
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Resposta da empresa
04/08/2023 às 12:42
Sra. Bianca Santos Silva,
Primeiramente gostaríamos de agradecer suas considerações e oportunidade de esclarecimento.
A exclusão da dívida foi efetuada no mesmo dia que a senhora efetuou o pagamento, porém o Serasa tem um prazo para que essa exclusão seja realizada no sistema deles.
Qualquer dúvida, favor entrar em contato com nosso departamento de cobrança no telefone:*******.
Atenciosamente,
Health Center Lab | Soluções em Saúde
Consideração final do consumidor
05/08/2023 às 08:19
Só repassaram o problema sem querer resolver de certa forma
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
07/08/2023 às 16:41
Bianca, entramos com uma reclamação junto ao Serasa, e eles informaram que você já pode efetuar a consulta sobre esta dívida que a mesma já aparece baixada no sistema.