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São Paulo - SP

20/10/2024 às 18:04

ID: 200093885

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No dia 29/06/******* realizei alguns exames (sorologias para IST) na unidade do laboratório localizada dentro da clínica Mater Prime, etapa necessária para prosseguir com a transferência de embriões. A Nota Fiscal foi encaminhada ao meu e-mail, e foi recusada para reembolso por meu plano de saúde por ter sido produzida de forma genérica. Foi exigida a discriminação do valor unitário de cada exame, pois a nota fiscal emitida não traz esses dados. Há mais de dois meses que envio e-mails solicitando um recibo detalhado ao laboratório, tendo inclusive enviado e-mails para a própria Mater Prime, e até o momento não recebi sequer um e-mail automático acusando o recebimento. Que falta de consideração com o paciente é essa? A transferência nem deu certo, mas tenho que ficar presa nesse assunto porque o HealthCenter resolve ignorar o contato de quem já pagou por seus serviços!