Demora no Reembolso de Pacote Após Prazo Excedido e Falta de Posicionamento
Não respondida
São Paulo - SP
12/04/2026 às 16:02
ID: 245843723
Olá, tudo bem?
No dia 18/03 foi encaminhado ao financeiro o pedido de reembolso do meu pacote, com prazo de 15 dias úteis para devolução.
Esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não tive retorno nem recebimento do valor.
Solicito, por gentileza, um posicionamento imediato e a confirmação da data do reembolso. Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno com urgência.