Cuidado com a garantia condicional, não te falam tudo na hora da compra
Não resolvido
Caratinga - MG
29/11/2018 às 16:30
ID: 40454843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso PCEC (Programa de Coaching de Emagrecimento Consciente), confiando na possibilidade da garantia condicional, que consiste em você receber de volta todo seu investimento, no meu caso, cerca de R$ 4.*******,00.
Bom, infelizmente precisei fazer uso do direito que pensei que tinha e então me deparei com algumas coisas que preciso a te avisar, caso esteja pensando em adquirir o curso confiando na garantia condicional.
Em primeiro lugar não será tão simples assim rsrs, não é como em alguns institutos onde vc pede e eles simplesmente te devolvem, como no Formula de Lançamento, eles vão te avaliar conforme algumas coisinhas no contrato (imagem) que vc precisa estar atento:
1- Você precisará executar TODO o plano de ação, só não te falam que isso consiste em criar mais de 50 conteúdos que podem variar em artigos, videos ou lives.
2- Quando você completar os 6 meses, você terá apenas mais 30 dias para requerer a garantia condicional
3- Essa é a que eu achei realmente um absurdo, é necessário participar (como vc pode ver na imagem do contrato) de TODAS as lives, o que não te falam é que as lives não tem hora pra acabar e podem chegar ao absurdo de mais de duas horas de duração, essa da imagem que printei tem mais de três horas de duração, e você terá que participar de todas, então veja bem se vc terá condições de dedicar todo esse considerável tempo.
Depois de ter, por todos esses motivos, minha garantia condicional negada, resolvi fazer essa reclamação para você fazer uma compra consciente e não passar pela decepção que eu passei, visto que quando fui comprar em mar/*******, procurei aqui no https://*******, alguma reclamação deste instituto e não encontrei nenhuma, o que me deixou muitíssimo confiante, visto que se eu tivesse encontrado algo como este esclarecimento, com certeza não teria comprado o produto.
Então é isso, fica aqui minha decepção e meu alerta pra vc que pretende comprar-lo.
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Resposta da empresa
30/11/2018 às 16:21
Boa Tarde Joabe!
Conforme tivemos a oportunidade de conversar além da garantia tradicional e incondicional obrigatória oferecida para produtos adquiridos pela internet que tem 7 dias, o instituto oferece um prazo de 15 dias. além disso a garantia condicional, esta que foi solicitada por você, também é ofertada a alunos com 6 meses de compra e tem um prazo de solicitação para ser atendida, conforme clausula contratual apresentada. Ainda assim nossa equipe fez apuração das métricas apresentadas para averiguar se as ações haviam sido realizadas conforme proposto. Conforme também ressaltei contigo por telefone em chamada e a seu pedido com envio posterior por mensagem; das solicitações propostas em curso você não chegou a 50% destas ações práticas. Gostaria de ressaltar que as ações propostas foram feitas com base em estudos de cases de sucesso e por isso temos condições de afirmar que o método realmente funciona e traz um excelente retorno financeiro aos profissionais que se propõe a realizar as ações propostas pelo curso. Além do método que é único e transformador também desenvolvemos os desafios ao final de cada um dos módulos para que os alunos entrem em ação.Desta forma fica realmente inviável fazer devolução de valores, pois além de estar fora do prazo também não tinham nem a metade das ações práticas propostas. Como falei ao final de nossa conversa inclusive com algumas sugestões de melhoria em suas redes sociais, sabemos que você pode sim ter um retorno incriável porém precisa se lançar para que isso aconteça!! Nenhum produto pode ser adquirido pelo seguro que ele oferece, precisa ser adquirido pela transformação que vai trazer na sua vida e na vida das pessoas. E mesmo assim se você fizer tudo que precisa ser feito e não der certo ai sim pode contar com esta cobertura que contempla os casos de pessoas que realizaram *******% das ações práticas propostas a serem realizadas ao logo dos 6 meses de cursos.
Desejamos a você muito sucesso, amor e paz!!
Consideração final do consumidor
03/12/2018 às 10:34
O atendimento foi ótimo, apenas fiquei sem a resolução do meu caso, mas tudo bem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5