Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] do simulador de escada da HEALTH
Não resolvido
Contagem - MG
13/11/2024 às 21:22
ID: 201995065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDescobri esta empresa em um anúncio no instagram e ja estava procurando uma fabricante de equipamentos de musculação pois desejava incrementar minha sala de musculação.
Vi o produto (SIMULADOR DE ESCADA, STAIR CLIMBER X200C - AEROBIC) e decidi fechar a compra com eles.
Fechei a compra dando um sinal de entrada! Fiz o pagamento dia 25/06/******* com uma vendedora que nem me recordo o nome pois ela já não entra em contato comigo mais, motivo pelo qual não sei também! E me pediram um prazo de entrega de 30 dias úteis!
Hoje, dia 14/11/*******, praticamente 4 meses após o prazo solicitado, NÃO RECEBI O EQUIPAMENTO E SEMPRE ALEGAM TODA SEMANA QUE O MEU EQUIPAMENTO ESTÁ PARA SER LIBERADO SEMANA QUE VEM! Quem sempre me dá essa desculpa esfarrapada é a atendente BEATRIZ.
Portanto meu conselho é: NÃO CAIAM NESSE [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO COMPREM DA HEALTH para vocês não passarem o que eu estou passando hà 4 meses após o prazo que eles pediram.
Agora é contar com a boa índole de me devolverem todo o meu valor investido, porque não confio mais na marca ou senão deixar na mão do meu advogado.
Estou extremamente decepcionado com esta marca! NÃO COMPREM NADA DESTA EMPRESA HEALTH FITNESS, cnpj: 33.*******.*******/*******70.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 08:57
Olá, Erick.
Primeiramente, lamentamos pela insatisfação gerada durante o processo de compra. Reconhecemos que houve um atraso. Desde o início, informamos sobre a situação e mantivemos nossa equipe disponível a todo momento.
Atenciosamente,
Equipe Health Fitness.
Réplica do consumidor
20/12/2024 às 11:24
Bom dia,
Estiveram presente para me atender onde? Nunca vi uma empresa que não há um telefone onde a gente consiga ligar e falar quando necessitamos!!!
Nunca vi uma empresa onde a gente não consegue falar com o supervisor que está acima da vendedora! (solicitei várias vezes e tenho tudo documentado se quiserem que eu prove)
Nunca vi uma empresa que não tem um TELEFONE FIXO, e que só conversa por WhatsApp! Onde já se viu eu como cliente TENHO QUE AGENDAR dia e horário com a vendedora para ela simplesmente me LIGAR!!! kkkk...absurdo isso!!!
Vocês nunca estiveram presentes para me atender! Eu que sempre durante mais de 6 meses tentei, cobrei , procurei saber programação de entrega, e vocês sempre com a mesma desculpa:
Eric, seu equipamento está na fila de vistoria e será liberado nos próximos dias!
O que é próximo dia para vocês? 06 meses de espera e enrolação???
PESSOAL QUE ESTÁ LENDO ESSA RECLAMAÇÃO! FICA MINHA DICA:
NÃO COMPREM DESTA EMPRESA! PAGUEI QUASE 5 MIL REAIS DE ENTRADA, NÃO QUEREM DEVOLVER MEU DINHEIRO, MESMO APÓS EU AGUARDAR PACIENTEMENTE DURANTE 6 MESES AMIGAVELMENTE, ONDE O PRAZO DE ENTREGA EM CONTRATO ERA APENAS 30 DIAS ÚTEIS!!!
AGORA DEIXEI NA MÃO DE MEU ADVOGADO PARA RESOLVER NA JUSTIÇA! JÁ QUE NÃO QUISERAM RESOLVER AMIGAVELMENTE! QUE A JUSTIÇA ATRASE MAS VOU REAVER MEU VALOR INVESTIDO!!!!
CAROS LEITORES!!! NÃO COMPREM DA EMPRESA HEALTH, VOCÊS NÃO MERECEM PASSAR PELO QUE ESTOU PASSANDO!
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 09:06
Não comprem nada com essa empresa! Não fechem nenhum tipo de negocio!
Prometem o equipamento em "x" meses, não entregam, você não tem um conteto telefônico direto para falar, tudo tem que ser via whatsapp, e o pior, não devolvem o seu dinheiro investido!
Mês que vem (julho) tenho audiência na justiça marcada para ver se tenho meu dinheiro de volta!
FU-RA-DA!!! NÃO CAIAM NESSA COMO EU CAI!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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