PLATAFORMA DO CONEXA NAO VINCULADA
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2023 às 10:32
ID: 171192121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMUDEI DE PLANO PARA O HEALTH MED,ONDE SÃO FORNECIDOS ALGUNS BENEFICIO,AO ULTILIZAR O BENEFICIO DA PLATAFORMA COEXASAUDE CONSULTA VIRTUAL FUI INFORMADA QUE A PLATAFORMA DO PLANO SAÚDE NÕA ESTÁ https://******* A ORIENTAÇÃO.
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 14:06
Olá Valéria.
Lamentamos que sua primeira tentativa de experiência com nossa plataforma parceira não tenha sido satisfatória.
Identificamos que no período de sua reclamação, em contato com nosso SAC foi informada quanto a atualização da base da plataforma e das especialidades nela atendida. Atualização esta á finalizada.
Ficamos felizes em observar que já realiza os atendimentos sem dificuldade na plataforma.
Estamos a disposição para auxilia-la e tornar sua experiência a melhor possível.
Relacionamento com o cliente, Health Med
Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 13:40
Tudo resolvido com presteza .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7