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Rio de Janeiro - RJ

27/01/2023 às 19:28

ID: 158273805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe fez uma excisão de uma lesão na pele e precisou fazer uma biópsia!

Entrei em contato pelo telefone******* para buscar um local referenciado para tal exame porque no site os locais informados resolveram se descredenciar da HealthMed por falta de pagamento. Por isso, fui orientado pelo contato telefônico a enviar o pedido do exame pelo whatsapp e que por esta plataforma retornariam com o local indicado.

Mandei tudo conforme foi pedido e não responderam informando um laboratório, pra variar...

Ou seja, o material coletado tem prazo de validade para dar entrada no laboratório e por uma simples incompetência de informar o local ou tratar o caso como prioridade, minha mãe perdeu o material para o exame de hispatologia.

Outra questão é: como uma operadora de saúde não funciona aos finais de semana? e por ser uma sexta-feira, se eu der sorte de ter uma resposta, só me trarão uma informação na semana seguinte. Que nada adiantará.

Faremos o exame particular e exigirei o reembolso do valor.