Transtornos em fazer exames
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2024 às 09:33
ID: 188002243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho tido problemas na realizações de exames, já marquei vários exames e ao chegar ao local a health não autorizou, perdi e tempo e dias de trabalho
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 16:41
Prezada sra Ana Maria, tudo bem?
Identificamos e avaliamos seu apontamento.
No período informado, identificamos situações distintas: Pedido médico sem data, pedidos em duplicidade e exames em auditoria (que tem prazo para liberação), esclarecemos nas ocasiões sobre cada solicitação.
Atualmente, os pedidos direcionados a nossa central tem sido liberados de acordo com cada solicitação e prazo.
Nossa central de atendimento (SAC), está disponível para esclarecimentos de segunda a sexta, de 09h às 18h.
Seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 17:06
Algumas atendentes são pacientes e tentam conversar outras não.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6