Depois que fiz o pagamento empresa não retornou mais
Resolvido
Apodi - RN
24/12/2024 às 12:35
ID: 205541643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz todos os passos da aquisição dos medicamentos, dia 17/12/******* fiz o pagamento dos medicamentos no valor de R$ *******,00 reais e a empresa ficou de me mandar em 24 horas o código de rastreio. Desde então a empresa só enrola e por ultimo nem responde mais minhas indagações no whatsapp. Hoje 24/12/******* a empresa ainda não mandou código de rastreio, nem comprovante de compra e nem nada, estou realmente achando que é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 13:15
Olá, Deryck!
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer inconveniente ou sensação de insegurança que essa situação possa ter causado. Gostaríamos de esclarecer que sua compra foi devidamente processada, e o pedido já foi enviado.
O código de rastreio do seu pedido está disponível em nossa conversa privada para você acompanhar o status do seu pedido ao vivo.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes.
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 19:12
Deu tudo certo, demoraram a responder por conta do período festivo de Natal, estou aguardando chegar o pedido e até agora a empresa foi séria e atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10