Direito de arrependimento
Respondida
São Paulo - SP
15/04/2025 às 16:53
ID: 214860457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar uma compra feita, depois de ser surpreendida negativamente que esse lugar só tem data para agendamento daqui 4 meses! E não recebo nenhum retorno das mensagens e tentativas de ligações. Preciso de um atendimento simples, o cancelamento do uma compra. Peço que por gentileza agilizem o atendimento a minha demanda!
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 15:05
Prezado cliente,
Lamentamos muito por sua insatisfação.
Trabalhamos constantemente visando melhorar nossos serviços e atendimento.
Mudamos nossa política de comunicação em sites públicos e por questões de privacidade daremos prosseguimento ao seu atendimento diretamente em nosso canal de atendimento.
Informamos que, para caso de estorno, são concluídos em até 7 dias úteis.
Agradecemos por sua compreensão.
Em breve, entraremos em contato.
Atenciosamente,
Jeniffer Jeremias
Coordenadora de atendimento.