Empresa vende não atende e não estorna
Respondida
Taboão da Serra - SP
10/04/2025 às 16:24
ID: 214474725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um day spa e o site travou , passou meu cartão duas vezes e ainda fui marcar e pasmem não tem data para atendimento, o maior porqueiro do mundo esse lugar
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 14:57
Prezado cliente,
Lamentamos muito por sua insatisfação.
Trabalhamos constantemente visando melhorar nossos serviços e atendimento.
Mudamos nossa política de comunicação em sites públicos e por questões de privacidade daremos prosseguimento ao seu atendimento diretamente em nosso canal de atendimento.
Verificamos que você fez uma contestação diretamente pelo cartão, e nesse caso, precisamos aguardar o retorno da operadora do cartão para que o processo seja concluído e o estorno seja realizado.
Agradecemos por sua compreensão.
Em breve, entraremos em contato.
Atenciosamente,
Jeniffer Jeremias
Coordenadora de atendimento.