Health Tech Laboratório

Reclamar dessa empresa

Arraial do Cabo - RJ

27/04/2026 às 13:21

ID: 247063195

Bom fui indicado para comprar um medicamento nesse laboratório que infelizmente somente esse Laboratórios tem disponível o medicamento viscom para minha cadelinha que encontra-se em Fase Terminal e esse remédio faz controle do tumor e quando busquei o atendimento no laboratório healt no dia 16/04/26.Só recebi atendimento no dia seguinte e eu fui encaminhado para o setor de paciente. Na qual me pediram para enviar a documentação no dia 17/04, né? Enviei rapidamente toda a as informações dos dados, para cadastro. Fui bem ágil. Inclusive a própria receita já tinha todos os dados e após isso começou a peleja foram 5 dias de embromação e atendente falando que não estava vendo os dados eu informei que os dados estavam na receita e encaminhei os dados todos novamente é em torno de quatro vezes esses mesmos encaminhamentos de dados para depois. Receber novamente a informação de que eles estão com alta demanda e a única justificativa que dão é de alta demanda para enviar a medicação para minha cachorrinha que está precisando urgentemente dessa medicação e eles só alegam isso que estão com alta demanda. Porém assim que eu consegui depois de quatro dias de contato o pix e orçamento final, mesmo assim tive de reclamar em outro setor. E aí a atendente me deu uma resposta conseguir fazer o pagamento, que foi imediato ou seja tudo que dependeu de mim foi imediatamente realizado.
Por fim foi me prometido o envio da medicação no dia 24/4 podendo ocorrer antes segunda atendente, que ia verificar com a logística e não ocorreu antes e nem no dia pactuado 24/04 e hoje estamos na segunda-feira dia 27/04 e nada foi enviado!
Este é um laboratório extremamente complicado e bagunçado com uma logística e um atendimento que deixam desejar muita e muito.
Por isso venho aqui reclamar e informar minha indignação sobre esse laboratório que infelizmente não tem respeito com os pacientes muito menos empatia, responsabilidade e palavra!!!