Piora na qualidade e rapidez do atendimento, com demora de dias para finalização.
Resolvido
Itatiaia - RJ
01/05/2026 às 22:32
ID: 247497317
Faço compras periodicamente para nosso consultório, mas de uns 2 meses pra cá a qualidade e rapidez do atendimento piorou demais. O atendente é muito educado e prestativo, porém claramente sobrecarregado. A empresa precisa de mais profissionais se não quiser perder seus clientes. O atendimento demora dias pra ser finalizado. Está muito ruim mesmo!!!!!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:23
Olá Dra.,
Antes de tudo, desculpe pela demora até esta resposta. Ela também não foi o que gostaríamos.
Obrigado por nos escrever. O seu retorno chegou ao time de atendimento e à liderança da área, e já repassamos ao executivo que te atende o reconhecimento que você fez a ele. Este reconhecimento é super importante.
Sentimos muito pela experiência. Queremos continuar sendo o laboratório que te atende e estamos à disposição para conversar sempre que você precisar.
Equipe de Relacionamento
Health Tech Laboratório
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:44
O atendimento está nota 10! Atendente Guilherme demorem muito educado!
Acredito que foi uma fase da empresa, mas hoje só tenho elogios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10