Você compra e o ***** chega. [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Goiânia - GO
09/07/2026 às 15:46
ID: 253515125
Você compra e o ***** chega.
Levei um [Editado pelo Reclame Aqui] da Health Tech!!!
Comprei medicamentos no congresso AMWC em Junho de 2026, fiz o pagamento via pix e 20 dias depois descubro que o pedido sequer foi realizado! entrei em contato com a empresa via WhatsApp, depois de uma longa espera e sendo atendida por um robô consegui falar com atendente, que não souberam resolver o problema. Fui atendida por ***** / ***** / ***** / ***** e nenhum deles foi capaz de providenciar a entrega. [Editado pelo Reclame Aqui] !! EXIJO MEU DINHEIRO DE VOLTA!! Péssima experiência. Não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:58
Olá Andressa,
O seu pedido foi produzido e enviado, porém para um endereço incorreto registrado no cadastro, e foi por isso que ele não chegou até você. Ao longo do atendimento, a informação repassada também não correspondia ao que havia ocorrido, e você acabou ficando sem uma resposta clara.
Assim que localizamos o erro, realizamos o estorno integral do valor pago. Os pontos que você levantou sobre o tempo de espera e a condução do atendimento foram registrados internamente.
Sentimos muito pelo transtorno e pelo tempo que você levou até ter uma solução. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente e seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Equipe de Relacionamento
Health Tech Laboratório