comprei um equipamento ultrassom não tive assistência

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cascavel - PR

16/02/2024 às 17:37

ID: 182715051

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma maquina de ultrassom da marca G.E. healthcare mês 01-*******
Numero de serie 1078626wx7 a entrega combinada só no mês 03 ( marco ) a sim que fiz a compra já foi difícil pela assistência
Como era modelo novo durante a instalação dos acessórios não sabiam como colocar
Durante o treinamento sobre uso da maquina um terço das funções não sabiam como usar , como justificativa de ser novo e não ter o tempo para conhecer a maquina .
Imaginando que não teria problema ,já que ofereceram uma assistência caso precise
Já tive essa assistência em outras maquinas de outras marcas ( assistência muito boa )
Imaginei que seria igual o melhor . Infelizmente não recebi assistência tentando desde agosto ******* com promessas de ajudar e nunca aconteceram com argumentos de ultima hora para não acontecer
por ultimo só visualizaram mias mensagem e nem respondem
Solicitei uma ajuda a G.E. brasil me passaram um protocolo e ate agora nada nem contato .
Estamos falando de maquinas acima de ******* mil reais
Um alerta para quem quer comprar desta marca ( empresa )

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Consideração final do consumidor

12/04/2024 às 15:14

lento demorou meses

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1